YouTube en panne pendant plus d'une heure

YouTube compte aujourd’hui deux milliards d’utilisateurs actifs par mois. D’après Alexia, c’est le deuxième site le plus visité au monde, juste après le moteur de recherche Google, les deux appartenant à Alphabet.

Une panne a récemment touché plusieurs plateformes affiliées à YouTube, et notamment YouTube Music et YouTube TV. Elle est survenue hier soir et elle a duré pendant un long moment.

YouTube en panne pendant plus d'une heure

« Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.  C’est ce message que de nombreux utilisateurs ont pu lire lorsqu’ils ont tenté de visionner ou télécharger des vidéos sur YouTube. La panne est inhabituelle, mais la plateforme vidéo a tenu à rassurer le public.

Sur Twitter, l’équipe de YouTube a ainsi publié – presque – dès le début de la panne le message suivant :

« Nous travaillons sur la résolution de ce problème et nous vous le ferons savoir une fois réglé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et vous tiendrons au courant. 

Le retour à la normale

Jusqu’à présent, les responsables de la plateforme de streaming vidéo refusent de commenter la panne, encore moins d’en donner les causes exactes. Les responsables de YouTube auront attendu environ une heure pour annoncer au public que le site souffrait d’une panne majeure.

Le staff n’a cependant pas tardé à faire savoir sur Twitter que tout était rentré dans l’ordre.

Cette maladresse de communication de YouTube s’explique en partie par le fait que la plateforme a rarement connu des problèmes similaires dans le passé. Les responsables sont plus habitués à annoncer de nouvelles fonctionnalités que de gérer une crise.

Les causes de la panne inconnues

Ce n’est évidemment pas la première fois que YouTube connaît des problèmes techniques. Toutefois, jusqu’à présent, les pannes n’ont jamais duré aussi longtemps. Ici, la panne a en effet duré deux heures et elle a en plus touché toutes les versions localisées de la plateforme.

Face à cet assourdissant silence, les hypothèses vont bon train sur internet. Une des hypothèses les plus sérieuses pointe une possible défaillance des serveurs. Certains journalistes évoquent aussi l’éventualité d’une attaque orchestrée par des hackers.

Quoi qu’il en soit, les internautes attendent une explication à ce crash et le plus tôt sera le mieux.