Plesk : Débloquer le démarrage d’Apache sur votre serveur

Plesk est un panel d’administration très pratique pour gérer l’administration de votre serveur web.

Il peut être installé sur des serveurs VPS ou bien serveurs dédiés. Vous pouvez même tester Plesk pendant 15 jours gratuitement.

Néanmoins parfois on rencontre quelques difficultés, j’ai moi même eu un bug sur le démarrage d’apache suite à un reboot serveur.

Voici donc comment résoudre le problème de démarrage du service apache.

Environnement d’installation  Plesk

Le problème a été rencontré sur une version 18 de Plesk Obsidian installée sur un système linux Débian 8.11.

Bien évidemment le serveur était à jour.

L’environnement est installé sur un serveur VPS chez OVH.

A priori le problème est ciblé sur ce type de serveur.

Symptômes du problème de démarrage Apache

Lorsque le service Apache n’est pas démarré, vos sites ne sont plus accessibles. Dans mon cas je suis tombé sur une page d’erreur NGINX avec Bad Gateway.

En effet le service NGINX est activé sur le serveur Plesk mais les sites tournent avec Apache.

Le premier réflexe est donc de redémarrer le service apache.

Dans mon cas j’ai tenté de redémarré le service depuis l’interface graphique Plesk.

Ensuite tenter de redémarrer le service Apache :

Bien évidemment si rien ne se passe c’est que le service Apache est planté 🙁

Comment redémarrer le service Apache sur Plesk ?

Changer le nom d’hôte de votre serveur

En épluchant les logs j’ai détecté des erreurs de configuration IPV4.

OVH a configuré comme nom d’hôte pour le serveur le nom stock.ovh.

Le problème c’est que ce nom ne répond pas, un ping stock.ovh montre que le nom n’est pas résolu en IPV4.

Il faut donc modifier le nom d’hôte par un nom qui est résolu en ipv4 (vous pouvez mettre le nom d’un de votre site).

Pour modifier le nom de votre serveur il faut se rendre dans Paramètres Serveurs.

Puis changer le nom d’hôte par un nom qui est résolu en IPV4

Valider et tenter de redémarrer apache. Logiquement il devrait démarrer sans problème.