política de confidencialidad

Cláusula de confidencialidad

Para la empresa HFrance inc ubicada en 66 Av. des Champs-Elysees , París, Francia (en adelante HFrance), la protección de su información personal es una prioridad. Obviamente cumplimos con las leyes de protección de datos y deseamos informarle exhaustivamente sobre el procesamiento de sus datos con las siguientes disposiciones de confidencialidad.

Sus datos necesarios para completar su pedido

Cuando nos solicita un producto, siempre le pedimos toda la información absolutamente necesaria para completar su pedido o facturarlo. En la mayoría de los casos, esta información se limita al nombre, 'dirección, datos de contacto y datos bancarios.

Datos de contrato y facturación
Antes de su pedido
En el sitio de HFrance, ofrecemos a nuestros clientes y prospectos servicios prácticos, por ejemplo, comprobando lo fácil que es encontrar su sitio o su empresa en Internet. El control se realiza exclusivamente sobre la base algunos datos de dirección - sin referencia dDirecto al nombre. Para un diseño que se adapte mejor a sus necesidades y mejoras en el servicio, HFrance guarda su contribución de forma anónima.
Datos de contrato
Cuando solicita uno de nuestros productos, le pedimos que nos proporcione la información que necesitamos para completar su pedido. Los datos de este contrato se almacenan con nosotros. Puede modificar estos datos usted mismo en cualquier momento a través de su área de clientes. La información sobre la creación de sus datos de acceso personal generalmente se le enviará después de la verificación de su pedido por correo electrónico y, en casos excepcionales, por correo.
Datos de facturación
Para que podamos proporcionarle una facturación transparente y comprensible en todo momento, es necesario que ciertos productos y servicios almacenen temporalmente datos de facturación. Estos datos incluyen, por ejemplo, ajustes de configuración para nuestros productos de servidor en la nube o datos de rendimiento para nuestros productos de alojamiento web si es necesario para la facturación. Puede averiguar si los datos de facturación se guardan para su producto en el sección correspondiente, más abajo en esta página.
Datos de uso y contenido
Datos de uso
Damos gran importancia a la calidad y la fiabilidad. Sin embargo, a veces sucede que las cosas no salen como se desea en ambos lados. Para poder suministrar un asientoUna postura competente y rápida en tal caso, puede ser útil registrar ciertos datos de uso y tráfico durante un período corto y ponerlos a disposición de nuestro personal de soporte. Esto es lo que hacemos para la ejecución del contrato, así como el diseño adaptado a sus necesidades de nuestros productos y servicios en el marco de las regulaciones legales.
Datos de contenido
Para algunos productos, ofrecemos servicios en la nube, como cuentas de correo electrónico o almacenamiento en línea, donde puede ez almacenar archivos personales. Los archivos almacenados allí se cifran automáticamente y solo pueden ser vistos por personas a las que previamente les haya otorgado acceso a estos archivos. Para fines de respaldo y mantenimiento, creamos archivos de respaldo cifrados. El contenido de sus archivos almacenados no se puede descifrar ni leer.
Uso de sus datos
Uso de sus datos personales
Necesitamos algunos de sus datos personales para el procesamiento de pedidos y para un servicio adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
Procesamiento de datos después de recibir el pedido Nuestra ambición: ofrecer productos convincentes y servicios de alta gama con la mejor relación calidad-precio posible. Para mantener los procesos funcionando sin problemas procesamiento, realizaremos una verificación de la orden y verificaciones de prevención de fraude antes de confirmar su orden.
Información del contrato y del cliente
Recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido e información sobre la configuración del producto elegido. Para ello, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporcionó en los datos del contrato. También recibirá sus facturas mensuales / anuales e información útil a través de esto.
Información del producto
Para aprovechar al máximo todos los beneficios del producto, le enviaremos consejos y trucos, así como soluciones de productos útiles y complementarias, por correo electrónico y en forma de información en el 'interfaz de usuario en su área de clientes. También ocasionalmente le informaremos noticias interesantes por teléfono.Tenga en cuenta que nos autoriza a contactarlo marcando la opción correspondiente al realizar un pedido en línea. Puede proporcionarnos el consentimiento requerido para contactarnos cuando realice un pedido en línea oa través de su área de clientes. Si ya no desea recibir dicha información, puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de su área de cliente.
Datos de uso dentro de nuestros servicios y productos
Ciertos datos de uso se recopilan al usar nuestros servicios y productos. Con estos datos, podemos identificar y corregir rápidamente los errores que ocurren y desarrollar continuamente nuestros servicios.
Además, también utilizamos datos de uso para mejorar nuestros productos. Aplicamos una serie de medidas tecnológicas y organizativas para proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales.
Encuestas de opinión
Para poder ofrecerle los mejores productos y servicios en el futuro, necesitamos su ayuda. Es por esta razón que ocasionalmente enviamos encuestas de opinión a nuestros clientes, generalmente por correo electrónico o en forma de formulario en nuestro sitio web. La participación en estas encuestas es, por supuesto, voluntaria. Puede, por supuesto, en cualquier momento, rechazar el envío de encuestas. opinión a su dirección después del primer envío.
Mejora de nuestros productos y servicios
Tenemos un interés legítimo en analizar los datos que recopilamos para mejorar nuestros productos y servicios. Para ello, utilizamos una variedad de métodos y herramientas. Como se describe en esta política, Recopilamos datos sobre usted, así como su uso de nuestros productos y servicios y sus interacciones con nosotros, por ejemplo, cuando le enviamos correspondencia.cuando contacta con nuestro servicio al cliente o responde una encuesta. También recopilamos datos públicos y de terceros para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes. Protegemos su privacidad a través de un conjunto de medidas técnicas y organizativas adaptadas a cada situación y respetamos sus elecciones con respecto al uso de sus datos.

Cookies y su uso - sus posibilidades

Al igual que casi todos los sitios web y aplicaciones, nuestras aplicaciones usan pequeños archivos de texto llamados cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora o en la memoria caché de la aplicación en su dispositivo móvil. Estas cookies no nos permiten identificarlo personalmente, pero son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Tipos de cookies utilizadas en el sitio web de HFrance:

Las cookies se clasifican por origen, propósito o fecha de vencimiento. Las cookies utilizadas por HFrance inc tienen diferentes propósitos y su período de validez es variable. >

Cookies internas : depositadas y administradas directamente por HFrance.
Cookies de terceros : depositadas y administradas por socios para llevar a cabo un análisis estadístico de la navegación del sitio HFrance. Por supuesto, estos análisis se llevan a cabo solo con seudónimos. >

Cookies técnicas : permitir, entre otras cosas, garantizar un uso sin problemas de la navegación en el sitio. Además, también es posible el acceso a herramientas con acceso limitado.

Cookies para fines de análisis y publicidad : permite recopilar estadísticas sobre los visitantes del sitio, por ejemplo, el número de visitas a diferentes áreas del sitio, la frecuencia de las visitas o el comportamiento y los hábitos usuarios. Se pueden realizar mejoras en la navegación, los servicios y las ofertas de HFrance y en el uso de espacios publicitarios según los intereses. Si hace clic en uno de estos espacios publicitarios, este último puede contener cookies. Por lo tanto, tenemos la posibilidad de crear perfiles de usuario bajo seudónimos para proporcionar publicidad dirigida por los centros de información.interés.

Validez
Cookies de sesión : recopilan y almacenan datos durante la visita del usuario al sitio web de HFrance.
Cookies permanentes : recopile y almacene datos en el navegador durante un período de tiempo variable, dependiendo del propósito. La configuración especial del navegador le permite aceptar, bloquear o desactivar todas o parte de las cookies en su dispositivo.
Incluso si la configuración de su navegador se ha modificado para bloquear ciertas cookies, aún puede acceder a la información de todo el sitio web de HFrance. Sin embargo, la operación o el uso de ciertos servicios ofrecidos por HFrance puede ser limitado.
Si ha dado su consentimiento para el uso de cookies, puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Las cookies existentes se eliminarán.
HFrance SARL se reserva el derecho de modificar esta política de cookies si se realizan cambios en la configuración y / o el uso de cookies. Se publicará una versión actualizada en este sitio.

Información de privacidad específica del producto

Lista de nuestros subcontratistas

Para algunos de nuestros productos, confiamos en la experiencia de empresas asociadas especializadas. Esto nos permite garantizar que siempre se beneficie de los mejores servicios y beneficios con HFrance. Si no lo hace use más de un producto, eliminaremos de inmediato su información personal en la mayoría de los casos.

Alojamiento del sitio

CDN de red de entrega de contenido

Propósito del procesamiento
Distribuya recursos del sitio web a través de múltiples datos para aumentar el rendimiento del sitio web.

Categorías de datos personales

Contenido, datos de tráfico

Base legal
Ejecución del contrato, artículo 6, párrafo 1, párrafo b del RGPD

Subcontratistas
Cloudflare, San Francisco, Estados Unidos
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ (en inglés)

SiteLock

Propósito del procesamiento
Proteja y limpie su sitio web contra malware.

Categorías de datos personales
Contenido, datos de tráfico

Base legal
Ejecución del contrato, art. 6 al. 1 let b GDPR

Vida útil
SiteLock almacena el espacio de Internet del cliente durante 30 días (período de gracia). Eliminación de todos los datos personales dentro de los 90 días posteriores a la limpieza.

Subcontratistas
SiteLock, Scottsdale, EE. UU.

Transparencia, nuestro lema

Todos los datos que recibimos de usted durante la vigencia del contrato se utilizan principalmente para ofrecerle un nivel de servicio óptimo. Realizamos análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios. Estos análisis se llevan a cabo de acuerdo con a la ley de protección de datos y nuestras políticas y procesos de privacidad interna

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a obtener información sobre si sus datos personales se procesan o no. También tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personal si son inexactos de acuerdo con el artículo 16 del RGPD, un derecho a ser olvidado (artículo 17 del RGPD), un derecho a obtener una limitación del procesamientont de sus datos en circunstancias definidas (art. 18 GDPR) y el derecho a la portabilidad de datos establecido en el art. 20 del GDPR. De conformidad con lo dispuesto en el art. 21 GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, en la medida en que el procesamiento se base en el Art. 6 párr. 1 let. f GDPR.