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Microsoft enquête sur la panne en cours d’Exchange Online et d’Outlook

Par hfrance , le 19 juillet 2022 - 3 minutes de lecture
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Microsoft enquête sur une panne en cours ayant un impact sur les services Microsoft 365 après que des clients ont signalé avoir rencontré des problèmes en essayant de se connecter, d’accéder et de recevoir des e-mails sur le portail outlook.com et via Exchange Online.

“Nous enquêtons sur un problème d’accès ou de dégradation des fonctionnalités pour les utilisateurs des services Exchange Online et http://outlook.com”, a déclaré Microsoft dans un tweet via le compte Twitter officiel de l’entreprise pour les mises à jour des services Microsoft 365.

Les administrateurs ont également été informés qu’ils pouvaient trouver plus d’informations concernant ces problèmes en cours dans le centre d’administration sous EX401976 et OL401977.

“Nous soupçonnons qu’il peut y avoir des chutes de réseau inattendues qui contribuent à la dégradation de l’expérience et nous examinons les journaux de diagnostic pour comprendre pourquoi”, a ajouté la société.

Bien que Redmond n’ait pas révélé l’ampleur du problème, des milliers de rapports ont été soumis au cours des dernières 24 heures sur DownDetector par des utilisateurs d’Outlook et d’Exchange Online qui n’ont pas pu ou ont rencontré des difficultés lorsqu’ils ont essayé de se connecter ou d’envoyer des e-mails.

Microsoft 365 tweet

Microsoft a également reconnu que les clients de Microsoft 365 pourraient ne pas être en mesure d’accéder au portail Web outlook.com ou à certaines de ses fonctionnalités dans une mise à jour de la page d’état de santé du service.

“Les utilisateurs peuvent être dans l’incapacité d’accéder ou d’utiliser les services ou les fonctionnalités d’outlook.com. Nous examinons les informations de diagnostic et les données des cas d’assistance pour comprendre la cause et établir un correctif”, a expliqué Microsoft.

“Nous enquêtons sur un problème potentiel et vérifions l’impact sur votre organisation. Nous vous fournirons une mise à jour dans les 30 minutes.”

En juin, une autre panne de Microsoft 365 a affecté les clients du monde entier qui tentaient d’accéder à Microsoft Teams et Exchange Online.

Redmond a réglé le problème en redirigeant le trafic vers une autre infrastructure de gestion du trafic saine et via des redémarrages ciblés de l’infrastructure pour rétablir l’accès au service et ses fonctionnalités.

Mise à jour du 1er juillet, 12:38 EDT : Microsoft affirme avoir résolu le problème à l’origine de cette panne.

“Nous avons identifié une section de notre infrastructure réseau dont les performances étaient inférieures aux seuils acceptables. Nous avons rerouté les connexions vers une infrastructure alternative et cela a confirmé que le problème est résolu”, a tweeté Redmond.

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  • Microsoft Office 365 Personnel - Word - Excel - Powerpoint - Onenote - Outlook
    Word - Excel - PowerPoint - OneNote - Outlook - Publisher - Access Licence 1 utilisateur activable sur un nombre illimité de PC/MAC & Tablettes/Smartphones Version Multilingue & Française (sans abonnement automatique / achat unique pour 1 An) Support technique inclus 7/7 + guide d'installation et activation Livraison immédiate du code par mail 7/7 & 24/24 Microsoft Pack Office 365 Personnel licence compatible pour un abonnement ou un renouvellement. Inclus la dernière version 2021 de toutes les applications de la suite. Licence utilisable pour 1 utilisateur (compte Microsoft) et activable sur un nombre illimité d'appareils PC/MAC & Tablettes/Smartphones (Windows, iOS et Android)   Office 365 Personnel version 2021 c'est aussi :   Licence 1 utilisateur activable sur un nombre illimité PC/MAC+Tablettes/Smartphones (Windows, iOS et Android)   Support technique Microsoft pendant toute la durée de votre abonnement par chat et téléphone   60 Minutes d'appels sur Skype, tous les mois, vers plus de 60 destinations    1 1 To d'espace de stockage en ligne sur OneDrive pour sauvegarder vos documents, photos, musique et vidéos   La suite idéale pour un usage personnel Office 365 Personnel contient le meilleur des logiciels et services Office dans le Cloud. Connectez-vous et retrouvez tous vos logiciels, documents et paramètres personnalisés sur PC ou Mac (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows Phone 7.5, Mac OS X version 10.6 ou supérieure) de votre foyer. Où que vous soyez, créez avec Office, partagez avec SkyDrive, et communiquez avec vos proches sur Skype, tout simplement. Votre Office vous suit partout, où que vous soyez   Gagnez en productivité avec une version complète et en permanence à jour de 7 logiciels Office, où que vous soyez. Personnalisez votre Office à votre usage personnel et retrouvez vos documents et paramètres sur un PC, une tablette ou un Mac grâce au Cloud et à votre compte Microsoft, où que vous soyez. Utilisez votre Office même sur un PC où les logiciels ne sont pas installés, grâce au service Office à la Demande et qui utilise la technologie Cloud " Click-to-run " !             OneNote Utilisez OneNote pour capturer et partager des notes, des images, des pages web, des mémos vocaux ...et bien plus encore ! OneNote est un bloc-notes numérique dans lequel vous pouvez créer et rassembler toutes vos notes. Automatiquement sauvegardées et facilement accessibles grâce à la fonction Recherche, vos notes sont là quand vous en avez besoin. Avec OneNote, vos notes vous accompagnent où que vous soyez, sur vos appareils favoris ou sur un simple navigateur Internet.          Outlook Outlook vous aide à organiser votre vie de façon simple et efficace. Gérez vos emails, coordonnez vos calendriers et suivez vos réseaux sociaux. Recherche améliorée, filtre rapide, barre météo, et encore bien plus de fonctionnalités pour gagner en efficacité. La première chose que vous verrez en ouvrant Outlook est sa toute nouvelle interface. Elle est non...
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    Word - Excel - PowerPoint - OneNote - Outlook - Publisher - Access   Licence 6 utilisateurs activable sur un nombre illimité de PC/MAC & Tablettes/Smartphones Version Multilingue & Française (sans abonnement automatique / achat unique pour 1 An) Support technique inclus 7/7 + guide d'installation et activation Livraison immédiate du code par mail 7/7 & 24/24 Microsoft Pack Office 365 Famille licence compatible pour un abonnement ou un renouvellement. Inclus la dernière version 2021 de toutes les applications de la suite. Licence utilisable pour 6 utilisateurs (compte Microsoft) et activable sur un nombre illimité d'appareils PC/MAC & Tablettes/Smartphones (Windows, iOS et Android)   Office 365 Famille version 2021 c'est aussi :   Licence 6 utilisateur activable sur un nombre illimité PC/MAC+Tablettes/Smartphones (Windows, iOS et Android)   Support technique Microsoft pendant toute la durée de votre abonnement par chat et téléphone   60 Minutes d'appels sur Skype, tous les mois, vers plus de 60 destinations    1 1 To d'espace de stockage en ligne par utilisateur sur OneDrive pour sauvegarder vos documents, photos, musique et vidéos   La suite idéale pour toute la famille. Office 365 Famille contient le meilleur des logiciels et services Office dans le Cloud. Connectez-vous et retrouvez tous vos logiciels, documents et paramètres personnalisés sur PC,Mac et appareils mobiles (Windows 10, Windows 8/8.1, Windows 7, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2, Mac OS X 10.6 ou ultérieur) de votre foyer. Où que vous soyez, créez avec Office, partagez avec SkyDrive, et communiquez avec vos proches sur Skype, tout simplement. Votre Office vous suit partout, où que vous soyez   Gagnez en productivité avec une version complète et en permanence à jour des 7 logiciels Office, où que vous soyez. Personnalisez votre Office à votre usage personnel et retrouvez vos documents et paramètres sur un PC, une tablette ou un Mac grâce au Cloud et à votre compte Microsoft, où que vous soyez. Utilisez votre Office même sur un PC où les logiciels ne sont pas installés, grâce au service Office à la Demande et qui utilise la technologie Cloud " Click-to-run " !   Partagez et communiquez en toute simplicité   Collaborez simultanément avec vos proches et collègues sur les documents que vous partagez sur SkyDrive. Profitez tous les mois de 60 minutes d'appels sur Skype vers plus de 40 destinations. Suivez l'actualité de vos réseaux sociaux grâce à l'intégration des flux de Facebook et LinkedIn.   OneNote Utilisez OneNote pour capturer et partager des notes, des images, des pages web, des mémos vocaux ...et bien plus encore ! OneNote est un bloc-notes numérique dans lequel vous pouvez créer et rassembler toutes vos notes. Automatiquement sauvegardées et facilement accessibles grâce à la fonction Recherche, vos notes sont là quand vous en avez besoin. Avec OneNote, vos notes vous accompagnent où que vous soyez, sur vos appareils...
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hfrance

Administrateur réseau dans un grand groupe, je partage mes connaissances sur Hfrance pour aider mes confrères et mes consoeurs.