L’offre d’essai de Microsoft 365 bloque l’accès aux ordinateurs de bureau Windows 10
Selon des rapports, les offres d’essai plein écran de la suite de productivité Microsoft 365 empêchent les utilisateurs de Windows 10 d’accéder à leur bureau (anciennement Office 365).
Ces offres, qui sont poussées via des alertes en plein écran avec le message “Accès accordé : Nous vous proposons un essai gratuit de la famille Microsoft 365 “, obligent les consommateurs à fournir leurs informations de paiement afin d’activer l’essai.
Avant que le bureau Windows ne se charge, elles sont affichées pendant la Windows Out of Box Experience (OOBE).
Les spectateurs de ces publicités en plein écran n’ont que deux choix : “Essayez gratuitement” ou “Non merci”
Après avoir sélectionné “Non, merci”, l’utilisateur se voit proposer l’option “Démarrer l’essai, acheter plus tard”, puis un écran lui demandant de “Confirmer votre mode de paiement.”
De tels panneaux apparaissent après avoir effectué des installations propres de Windows et l’installation de mises à niveau de fonctionnalités, cependant ils ont généralement une option “Sauter pour le moment” dans le coin inférieur gauche de l’écran. Cette fois, cependant, Microsoft a ajouté un lien “Confidentialité et cookies” à la place de cette option.
Un utilisateur de Reddit qui a posté une vidéo de cet incident a écrit : “Windows 10 m’empêche de démarrer dans le bureau sans être d’abord poussé de manière non consensuelle à accepter leur essai gratuit et 100 $ par mois par la suite (évidemment j’ai annulé après mais WTF Microsoft)”.
“Il semble que les ficelles des boutons “try it” et “no thanks” aient été déplacées par accident. En fait, l’option “essayez-le” devrait être “non merci””.
Étant donné que d’autres personnes ont signalé des promotions similaires de 50 % avec des boutons “Suivant” et “Non, merci” en bas, il semble que Microsoft teste d’autres conceptions et fasse la promotion de différentes offres.
De même, en sélectionnant le bouton “Non, merci”, le client est dirigé vers un autre écran où il n’a que le choix d'”Acheter maintenant” et est invité à soumettre ses informations de paiement.
“J’ai vécu la même chose hier soir. Je suis revenu en arrière et j’ai cliqué sur suivant après m’être demandé pourquoi “non merci” continuait à me demander une carte. Smh”, a déclaré un utilisateur.
“Il m’a fallu trois tentatives avant de comprendre, après avoir mis à jour mon ordinateur portable hier et rencontré le même problème. Le site [redacted] est illégal “additionnel ajouté
Heureusement, les clients peuvent annuler après avoir saisi les informations de carte de crédit requises pour autoriser l’essai de l’abonnement Microsoft 365 Famille qu’ils ont été forcés de payer pour accéder à leurs ordinateurs Windows 10.
Ils seront facturés 100 dollars par an tant que l’abonnement sera en cours s’ils décident de ne pas le faire ou s’ils ne le font pas avant la fin de l’essai.
L’écran de paiement indique également : “Visitez votre compte Microsoft pour désactiver la facturation récurrente ou pour annuler et recevoir un remboursement au prorata”.
Si vous ne souhaitez pas connecter le bureau à votre compte Microsoft, vous devez commencer la procédure d’installation sans connexion Internet afin d’éviter de voir cette offre.
Bien qu’un bogue soit probablement à l’origine de ces problèmes, BleepingComputer a contacté Microsoft pour en savoir plus sur ces modifications, et nous mettrons l’article à jour dès que nous aurons reçu une réponse.
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