10 façons d'utiliser Slack pour le développement communautaire

10 façons d'utiliser Slack pour le développement communautaire

Slack est une application de messagerie en temps réel. Il s'agit d'une start-up de 3 milliards de dollars basée à San Francisco qui a créé une plateforme de chat haut de gamme. C'est devenu l'une des méthodes les plus simples et les plus efficaces pour créer une communauté en ligne.

10 façons d'utiliser Slack pour le développement communautaire

Vous pouvez discuter et partager n'importe quoi, y compris des fichiers, des photos, des emojis, des vidéos, etc.

L'aspect d'orientation d'équipe de Slack fait de la plateforme un outil naturel et organique pour construire une communauté, similaire à LinkedIn et à d'autres plateformes. D'autres avantages? C'est gratuit.

Plongeons-nous de différentes manières pour utiliser la communauté

  1. Décrivez très tôt qui sont les modérateurs. Cela contribuera à garantir l'établissement d'un «code de conduite de la communauté professionnelle.
  2. Slack fonctionne principalement comme une plate-forme sur invitation uniquement. Invitez un petit groupe à tester d'abord la plate-forme. De cette façon, vous pouvez déterminer tous les défauts que vous pouvez découvrir et obtenir plus d'informations sur la façon d'utiliser la plate-forme de la manière la plus efficace et la plus efficace.
  3. À mesure que vous augmentez le nombre de membres de l'équipe utilisant la plate-forme, assurez-vous qu'ils savent que processus d'inscription est simple, ne prenant qu'une minute ou deux.
  4. Créez un canal public qui permet à tous les membres de partager des informations avec peu ou pas d'effort. Cela devrait être centré sur un vaste sujet dans lequel tous les membres de l'équipe auront probablement intérêt à encourager l'engagement.
  5. Si vous avez besoin d'une alternative à un canal public, vous pouvez soit créer des canaux privés, soit envoyer un message direct à d'autres . Quand vous avez besoin de get en contact avec une seule personne ou un petit groupe de personnes, vous avez la possibilité de leur envoyer un message et non l'ensemble de l'équipe. Ceci est idéal lorsque vous travaillez avec un petit groupe et un projet spécifique. Slack permet à huit personnes au maximum de faire partie de ces groupes.
  6. Appliquez la façon de penser KISS (restez simple, stupide) en matière de communication. Expliquez simplement quelle action vous voulez que quelqu'un fasse. "Commencez ici", "Visualisez ceci" ou "Donnez votre avis à ce sujet".
  7. Utilisez la fonctionnalité "star" pour prioriser les discussions. Cela les déplacera vers le haut:
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  8. Lorsqu'un nouveau membre rejoint Slack, il vaut la peine de @mentionner avec un bref afin qu'il se sente enclin à réécrire quelque chose et à démarrer une conversation productive .
  9. En plus de @mentionner le nom d'une personne pour attirer son attention, vous pouvez appeler les membres de l'équipe sur un canal spécifique en utilisant @channel. Cependant, faites-le avec parcimonie et intelligence, car vous ne voulez pas créer de bruit inutile.
  10. Utilisez les intégrations d'applications en fonction de vos besoins. Tirez les statistiques d'un compte Google Analytics, de tweets sociaux, etc. Choisissez-les soigneusement car vous n'en obtenez que dix. Essayez d'abord une application sur une chaîne privée pour déterminer s'il vaut la peine de la rendre publique au sein de l'équipe.

Encouragez les autres à utiliser Slack… si c'est la bonne solution

Partagez des conversations Slack importantes par e-mail afin que les membres de l'équipe puissent voir que des discussions intéressantes se déroulent sur la plate-forme, et que tout le monde obtient un cas solide de FOMO. Slack propose des moyens très utiles pour gérer les conversations et les notifications qui peuvent aider à supprimer tout bruit indésirable sur la plate-forme ou à hiérarchiser les conversations.

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D'un autre côté, en plus de l'interne création de communauté, Slack peut potentiellement représenter une excellente opportunité pour votre propre entreprise. Cependant, ne faites la promotion de votre entreprise que lorsque cela a du sens. Existe-t-il une discussion sur les entreprises à la recherche de conseils sur la manière dont elles sont derrière l'optimisation du site mobile? conversation sur la façon dont vous pouvez aider. C'est une occasion potentielle de développer des liens substantiels avec des prospects qualifiés en discutant simplement de sujets ou de problèmes dans lesquels vous trouvez tous les deux pertinents.

Peter Levels avec NomadList a été un des premiers à l'adapter. Il a utilisé Slack comme plate-forme sociale pour se connecter avec les utilisateurs. Il a créé channe Ceux qui parlaient de ce qui intéresserait un nomade - celui des lieux et des compétences nécessaires. Une page de destination sur le site Web de son entreprise a été créée et lancée, avec une méthode facile pour les utilisateurs de se joindre.

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Il convient de noter que Slack est une plate-forme sur invitation uniquement, attirant ainsi de nouveaux utilisateurs ou des pistes potentielles à grande échelle peuvent être difficiles. Il existe actuellement des solutions de contournement, notamment l'utilisation de Typeform pour inviter automatiquement les utilisateurs.

D'autres conseils pour développer une chaîne à des fins professionnelles? Tendez la main aux influenceurs. Créez une liste et lorsque vous avez identifié ces personnes, contactez LinkedIn, Twitter, etc. pour voir si elles seraient intéressées à rejoindre votre communauté Slack. Par exemple, consultez les informations ci-dessoustweet:

Travaillez-vous dans #SEO? Rejoignez SEO Professionals, la communauté ouverte de Slack pour ceux qui sont impliqués dans le côté organique du marketing numérique!

Comme tout autre outil, Slack a ses avantages et ses inconvénients, ses limites et ses avantages. N'essayez pas de mettre en œuvre un outil simplement parce que c'est une idée nouvelle et innovante. Tout d'abord, déterminez si cela convient à la structure de votre équipe et / ou à votre entreprise et est logique pour votre entreprise. L'outil peut potentiellement aider à accroître la communication entre les équipes de manière efficace et innovante, s'il est adapté.

Crédits d'image

Image vedette: TPOphoto / DepositPhotos

Images publiées: captures d'écran de Natalie Hoben. Prise en février 2017.