10 façons d'améliorer la qualité de vos prospects grâce au marketing sur les moteurs de recherche sans CRM

10 façons d'améliorer la qualité de vos prospects grâce au marketing sur les moteurs de recherche sans CRM

Pour les spécialistes du marketing de génération de leads, le coût par lead (CPL) utilisé est le KPI le plus important. Lors de nos appels d'introduction avec de nouveaux clients. Je demande toujours que leur objectif de coût par lead soit, puis notre entreprise essaierait de manière agressive de générer autant de leads que possible à cet objectif CPL. De nombreux annonceurs PPC continuent de se concentrer sur le coût par conversion ou le coût par prospect comme l'un de leurs principaux KPI. D'un point de vue de haut niveau, cela a du sens.

Tant que vous avez configuré le suivi des conversions ou le suivi des objectifs, vous pouvez facilement voir la campagne, le mot clé et l'annonce qui ont conduit à une conversion. . Mais qu'advient-il de cette piste une fois qu'elle a été soumise? C'est là que cela devient délicat et, malheureusement, où de nombreux annonceurs PPC perdent une visibilité complète. La plupart des directeurs de campagne PPC comprennent que toutes les pistes ne sont pas égales et doivent non seulement se concentrer sur le coût par piste mais également sur les pistes qualifiées.

10 façons d'améliorer la qualité de vos prospects grâce au marketing sur les moteurs de recherche sans CRM

La rétroaction négative la plus courante que nous recevons des clients lorsque notre objectif est la génération de prospects est «la qualité des prospects est mauvaise. Cela peut se produire dans pratiquement tous les secteurs avec lesquels nous travaillons, tels que la technologie, la fabrication, l'éducation, les soins de santé, etc.

Malheureusement, souvent, c'est le plus spécifique qu'ils obtiennent et ils n'ont pas de CRM en place ou travailler en étroite collaboration avec leur équipe de vente et centre d'appels pour nous donner plus de commentaires. Si vous avez reçu ces commentaires et que votre entreprise ou votre client ne dispose pas d'une boucle de rétroaction claire et / ou d'un accès à leur CRM, voici quelques conseils pour améliorer la qualité des prospects avec des informations limitées en utilisant des essais et des erreurs:

Exclure les partenaires syndiqués Bing Ads

Si vous êtes un pro du PPC expérimenté, vous savez les exclure ou au moins les isolerdans leur propre campagne pour évaluer les performances. Bien qu'ils puissent se convertir, ils sont connus pour générer des prospects de très faible qualité. En les excluant, vous pouvez constater une amélioration instantanée de la qualité des prospects.

Pause Google Display Network

Google Display peut certainement être une source de mauvais prospects. Il y a tellement de sites Web non pertinents où vous pouvez générer des conversions «sommaires. Au minimum, assurez-vous que les catégories de sites nécessaires sont exclues avant de lancer une campagne. Ma première recommandation serait d'examiner les emplacements sur lesquels vous vous présentez et de générer des conversions. S'ils semblent de mauvaise qualité, excluez-les. Si le problème persiste, essayez de suspendre les campagnes du Réseau Display pendant une semaine ou deux et voyez si la qualité des prospects s'améliore.

Supprimer les partenaires de recherche Google

Les partenaires de recherche Google ne vous permettent pas de voir où les conversions viennent; simplement qu'ils font campagne sur les partenaires de recherche. La suppression de partenaires de recherche peut améliorer la qualité des prospects si vous remarquez plusieurs prospects d'ici. Vous pouvez d'abord segmenter (par les partenaires de recherche) pour identifier si c'est le cas.

Utiliser le ciblage démographique

Vous pouvez utiliser le ciblage démographique à la fois pour la recherche (en version bêta pour Google) et pour l'affichage campagnes dans Google et Bing Ads. C'est un excellent moyen d'identifier «qui est votre public idéal. Essayez d'ajouter ce ciblage à vos campagnes existantes pour voir si cela améliore la qualité des prospects.

Utiliser le ciblage des revenus

Le ciblage des revenus via des "groupes de sites" est un moyen d'utiliser des modificateurs d'enchères basés sur le revenu du ménage de l'utilisateur. Si votre produit est très cher, vous voudrez peut-être enchérir pour les 10% supérieurs et enchérir pour les 50% inférieurs, même si les 50% inférieurs pourraient avoir un meilleur coût par conversion.

Utiliser la liste de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA)

L'utilisation de RLSA peut également améliorer la qualité des prospects. Envisagez d'exclure tous les utilisateurs qui ont visité votre section carrière ou emploi de votre site, car ce sont les types d'utilisateurs que vous essayez le plus d'éviter.De plus, en sachant quelle page l'utilisateur a visitée en dernier, vous aurez une meilleure compréhension de ce qu'il doit leur offrir.

Utilisez "Layered" Ciblage "dans les campagnes display

Si vous souhaitez investir dans l'affichage, essayez de superposer plusieurs types d'affichage sur un seul affichage pour vous aider à cibler le bon groupe d'utilisateurs. Par exemple, vous pouvez utiliser le ciblage par mots clés en combinaison avec le ciblage par âge et par emplacement pour améliorer la qualité des prospects.

Rapports de requête de recherche et mots clés à exclure

Un ancien, mais bon! Concentrez-vous sur les mots clés en requête large (si vous les exécutez toujours) pour identifier les mots clés réels qui génèrent des conversions. Vous pourriez être surpris par ce qui se passe réellement. Si vous voyez des mots clés qui impliquent une mauvaise qualité de leads, assurez-vous de les ajouter comme négatifs.

Utilisez le suivi des appels et l'enregistrement des appels

La plupart des annonceurs connaissent le suivi des appels et utilisent même dans une certaine mesure pour comprendre le nombre d'appels générés par diverses campagnes. Cependant, davantage d'annonceurs devraient vraiment envisager d'enregistrer des appels et de les écouter pour comprendre le type d'utilisateur qui clique sur leur annonce et les questions qu'ils posent. Ces informations peuvent être utilisées pour guider vos pratiques publicitaires.

Qualifier les utilisateurs dans la copie d'annonce

Parfois, je ne sais même pas si les utilisateurs lisent la copie d'annonce; cependant, vous devez essayer de qualifier l'utilisateur avant de payer pour ce clic. Par exemple, si votre produit ne s'applique qu'aux utilisateurs résidentiels et non commerciaux, assurez-vous de l'indiquer dans la copie de l'annonce. En outre, mentionnez des prix pour donner à l'utilisateur une idée du coût de votre produit.

Dans un monde idéal, chaque annonceur disposerait d'un CRM et d'une boucle de rétroaction. d'une manière qui fournit à ceux qui gèrent des campagnes publicitaires des informations en temps réel. Cependant, ce n'est tout simplement pas le cas dans de nombreuses situations. Si vous rencontrez des problèmes de qualité des prospects, testez chacune des tactiques ci-dessus une à une pour annulerrstand qui (le cas échéant) ont un impact sur l'amélioration de la qualité de votre prospect.

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Image # 1: Jane Kelly via Shutterstock