10 éléments essentiels pour créer et maintenir l'identité de marque

10 éléments essentiels pour créer et maintenir l'identité de marque

Dans un monde envahi par des milliers d’entrepreneurs et d’entrepreneurs, la réussite est plus difficile que jamais. Cela vaut pour tout type d'entreprise ou d'entreprise personnelle.

Peu importe si vous dirigez une agence de marketing numérique, vendez des articles de toilette, diagnostiquez des problèmes médicaux ou écrivez des livres, vous devez rester dans le bruit.

Et tout commence par la construction d'une identité de marque forte - un élément qui comprend non seulement des logos ou des slogans, mais toutes les formes de communication ou de stratégie commerciale.

La mission ne s'arrête pas là. Une fois que vous avez atteint une identité de marque forte, vous devez la maintenir.

Pensez à la musique pendant une seconde - ne vous efforcez pas d'être une merveille à un coup comme Right Said Fred avec «I'm Too Sexy . "

Mettez-vous dans la discipline et visez l'or proverbial. Parlons des Beatles.

Le groupe a réussi en travaillant plus dur que la plupart des groupes dans les années 1960.

De 1960 à 1962, avant de gagner en popularité au Royaume-Uni ou aux États-Unis, le groupe a joué 270 nuits dans la ville tapageuse (lire - drogues et prostituées) Hambourg, Allemagne - quelques-unes de ces nuits aussi longtemps que huit heures!

Ce travail acharné a payé, aidant les quatre à atteindre une marque identité pas comme les autres. Mais une fois en haut des palmarès, les Beatles étaient également assez intelligents pour se transformer avec le temps.

Les Beatles sont passés de superstars pop avec la sortie du premier album "Please Please Me" en 1963, à psychédélique superstars avec «Sgt. Pepper's Lonely Heart Club Band en 1967.

Cela crée et maintient une identité de marque pas comme les autres.

Bien que les Beatles ne soient plus, son chef de groupe Paul McCartney continue de laisser une héritage en libérant de plus en plus de musique et en combinant ses efforts avec les pop stars actuelles.

Vous vous souvenez de "FourFiveSeconds", une chanson sur laquelle McCartney a collaboré avec Rihanna et Kanye West en 2015? Rien que sa vidéo YouTube a plus de 435 millions de vues…

10 éléments essentiels pour créer et maintenir l'identité de marque

Vous ne pouvez pas créer une identité de marque forte grâce à un processus de création de cookies. Chaque entreprise ou voyage personnel devra être personnalisé.

Cela dit, cependant, quelques éléments essentiels sont requis, qui sont énumérés ci-dessous.

Jeff Bezos dit: "L'image de marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce."

Beaucoup ont des définitions différentes pour la marque, identité de marque et notoriété de la marque.

Mais restons simples:

Lorsque vous avez créé une identité de marque forte, elle prend soin de l'image de marque et de la notoriété de la marque.

Voici comment vous assurer que toutes les perceptions de vous ou de votre entreprise sont positives - et, tout aussi important, assurez-vous que ces perceptions restent positives.

1. Trouvez et concentrez-vous sur votre public cible

L'une des leçons les plus importantes que j'ai apprises au cours des deux dernières décennies en tant qu'écrivain est de public cible.

Connaissez leurs passions, leurs objectifs, leurs processus de prise de décision - essentiellement tout ce qui est nécessaire pour leur parler directement de la manière la plus fluide.

Il en va de même pour la construction de votre marque identité. Une fois que vous savez à qui vous parlez, vous pouvez ajuster vos tactiques de création de marque pour refléter les besoins de ce public et avoir un impact plus important.

Encore une fois - pensez au début des Beatles. Ils étaient axés sur le public adolescent et ses besoins en matière de romance et de rébellion pour jeunes, pour ne nommer que quelques éléments. le plus grand impact.

Les entreprises et les marques personnelles doivent faire le même effort lors de la recherche de leurs objectifs d'identité de marque.

Si votre entreprise vend des produits de santé pour animaux, vous devez d'abord savoir qui sont vos clients sont - de leurs frustrations (mon cat ne pas avaler de pilules!) au moment où ils pensent le plus activement à la santé de leur animal de compagnie et à la façon dont ils interagissent avec les autres produits de santé sur le marché (la recherche rapide sur les réseaux sociaux facilite les choses). trouvez ce public cible en recherchant les concurrents et quelles questions sont posées sur les réseaux sociaux comme Quora, Medium, Reddit et les points de vente typiques comme Facebook et Twitter.

10 éléments essentiels pour créer et maintenir l'identité de marque

Ensuite, créez un fichier de personnalité en demandant et en décrivant les éléments suivants de votre public cible:

  • Quels sont leurs objectifs?
  • Quelles sont leurs frustrations?
  • Qu'est-ce qui pousse leur déc à agir?
  • Comment interagissent-ils avec les autres marques et leurs services / produits?

Avec ce personnage à l'esprit, commencez à construire votre identité de marque autour d'eux. Quels supports le public cible privilégie-t-il? Vidéo ou interaction personnelle avec d'autres utilisateurs des produits / services?

Ou, si un auteur, le public cible lit-il principalement les livres réels, ou absorbe-t-il le livre à travers ce que les autres pensent de cet auteur?

Ces questions et réponses peuvent tout façonner, de la conception de votre site Web à votre interaction sociale en passant par votre personnalité et votre style d'écriture.

Il est plus facile de commercialiser un public cible par rapport à tout le monde. Trouvez-les et personnalisez votre conversation pour eux.

2. Créez une proposition de vente unique

Qu'est-ce qui vous différencie? Ou, comme le dit Seth Godin, qu'est-ce qui vous rend "remarquable"?

En termes plus simples, la réponse est votre position de vente unique, ou USP.

Voici où un problème majeur survient lorsque essayerg pour créer une identité de marque forte. Beaucoup de gens étudient immédiatement les entreprises ou les individus qui ont la plus grande part de marché et la plus grande popularité, et intimident ces acteurs de premier plan.

"Si ça marche pour eux, pourquoi ça ne marche pas pour moi?" Ma réponse est parce que vos valeurs sont probablement différentes, et ce qui fonctionne pour une entreprise / personne ne fonctionne pas pour l'autre.

L'USP de mon agence est d'aider les entreprises à définir et à affiner leur USP, puis à exploiter et amplifier cet USP par la narration via un contenu optimisé pour le référencement.

Je trouve que la création d'un véritable USP est là où beaucoup manquent de créativité et deviennent paresseux. Ils veulent se concentrer sur les garanties ou les performances passées plutôt que de créer quelque chose de différent qui alimentera et soutiendra de nouvelles affaires.

Si un client est coincé, je fournis des notes de falaise à l'une de mes stratégies préférées de tous les temps en affaires - La stratégie océan bleu de Kim et Mauborgne.

Ne cherchez pas à prendre des parts de marché à un concurrent et à rivaliser dans un "océan rouge". Créez plutôt votre propre marché et créez un «océan bleu d'opportunités.

Ce principe doit être réitéré à plusieurs reprises tout au long de l'entreprise ou de l'aventure personnelle, et il fait partie du tissu de votre USP et , éventuellement, votre identité de marque.

Qu'est-ce qui vous différencie? Ou que pouvez-vous faire pour vous différencier des autres?

Passez beaucoup de temps là-dessus et en faire un élément essentiel à exploiter lors de la construction de votre identité de marque.

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3. Exposez vos valeurs fondamentales - mais n'oubliez pas qu'elles reposent sur des perceptions

Lorsque vous pensez que ApPar exemple, comment percevez-vous leurs valeurs fondamentales? Qu'en est-il de Tesla ou de Starbucks?

Maintenant, pensez à Enron. La société Weinstein. Phillip Morris.

Pouvez-vous voir la différence dans la perception des valeurs fondamentales parmi ces six sociétés?

Le groupe initial de trois est généralement perçu comme ayant une avancée technologique pour le bon du monde, alors que le deuxième groupe est perçu comme défectueux, des tragédies environnementales au harcèlement sexuel en passant par le cancer.

L'exposition de vos valeurs fondamentales est un autre élément essentiel lors de la création de votre identité de marque. Pour une marque personnelle, comme un gourou du développement personnel ou un auteur de fiction, il est facile de guider la perception des valeurs.

Sur la base de quelques perceptions rapides, il est facile de voir que Tony Robbins est là pour changer le monde à un endroit plus positif. Et Edward Snowden voulait changer la vision du monde des politiques et du gouvernement en devenant un lanceur d'alerte.

Pour une entreprise, cependant, guider les perceptions n'est pas si facile. Et plus l'organisation est grande, plus le processus est difficile.

Si les valeurs fondamentales d'un employé sont contraires à l'éthique et hors de propos, et que cet employé fait quelque chose de drastique, il ou elle peut rapidement supprimer toute une entreprise.

Comme un USP, exposer vos valeurs fondamentales n'est pas un travail facile - en particulier parce que votre marque repose sur des perceptions.

Même si la valeur fondamentale de la société Weinstein était de créer les films les plus uniques du monde pour inspirer la relaxation parmi son public, le rap d'agression sexuelle de Harvey Weinstein a fait tomber toute l'entreprise.

La raison ultime de mettre en valeur vos valeurs fondamentales? Si d'autres partagent des valeurs similaires, vous vous constituerez plus rapidement une base de fans.

Comme le dit Howard Schultz: "Si les gens croient partager des valeurs avec une entreprise, ils resteront fidèles à la marque."

4. Personnalité unique

Lorsque vous avez travaillé à créer votre USP et à le combiner avec vos valeurs fondamentales, votre personnalité fait surface.

Votre personnalité est-elle motivée par la passion? Êtes-vous un technophile à la recherche de faire latâche borieuse simple? Ou votre marque est-elle mise en valeur en exposant le discours social autour d'un certain sujet?

Que cela vous plaise ou non, votre personnalité fait partie de votre identité de marque. N'oubliez pas cela lorsque vous construisez le vôtre. Pour les entreprises personnelles, intégrer votre personnalité est plus simple car une seule voix existe.

Mais, tout comme les valeurs expliquées dans le point ci-dessus, lorsqu'une entreprise est impliquée - et que beaucoup de gens aident à créer cette image de marque - plusieurs personnalités se mélangent . Cela peut entraîner une identité de marque qui peut apparaître bipolaire si elle n'est pas réfléchie.

Assurez-vous que tous les membres de l'entreprise comprennent la personnalité qui doit être présentée de la même manière dans toute l'entreprise, des vendeurs aux service marketing aux interactions du PDG avec le public.

5. Cohérence sur tous les canaux

Lors de la création et de la construction de votre identité de marque, assurez la cohérence de vos messages et de votre voix sur tous les canaux de communication.

Les canaux de médias sociaux sont évidents, mais n'oubliez pas votre blogs, blogs invités, copie de site Web, efforts de relations publiques, newsletters, réponses par e-mail, copie publicitaire payante ou conversations avec toutes les personnes avec lesquelles vous entrez en contact.

N'oubliez pas également que la cohérence sur tous les canaux est non seulement essentielle lors de la création mais aussi tout en préservant votre identité de marque.

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6. No Me, Me, Me Talk; Soyez authentique et ajoutez une valeur sans fin

C'est l'un des sous-produits les plus ennuyeux de nombreuses personnes quand elles commencent à construire leur marque - en particulier celles qui la frappent rapidement. J'appelle cela le discours «moi, moi, moi.

Lorsque vous voyez les canaux de communication d'une entreprise ou d'un individu qui n'exploite que ce qu'ils ontccompliqué ou ce qu'ils offrent, il prive tout lecteur sur le lecteur. Ces discussions sur moi, moi, moi n'offrent pas de valeur aux fans potentiels de la marque et diluent toute valeur que la marque a l'intention de fournir.

Les petites entreprises sont connues pour cela car elles examinent généralement leur plus grand concurrent perçu et imitent ce que fait ce concurrent.

Les réalisations passées sont un élément essentiel pour construire une identité de marque forte, mais cela ne devrait pas être l'objectif. Lorsqu'une marque se vante de ses réalisations, c'est un signe qu'elle est coincée dans le passé.

Les marques qui obtiendront le plus de force d'identité de marque sont celles qui offrent des services / produits innovants et communiquent en mettant l'accent sur la futur sur le passé.

7. Concentrez-vous sur les points positifs

Zig Ziglar dit: «La pensée positive vous permettra de tout faire mieux que la pensée négative.

Le même concept vaut pour se concentrer sur les points positifs sur les points négatifs dans votre industrie . Les gens attirent naturellement les penseurs optimistes - en particulier ceux qui ont prouvé leur authenticité par rapport à ceux qui parlent «moi, moi, moi.

Si votre marque - personnelle ou professionnelle - vit une période de super-down dans votre secteur respectif, ne vous concentrez pas sur les négatifs. Concentrez-vous plutôt sur les points positifs. Montrez votre persévérance pour la réflexion prospective et vous attirerez naturellement un public suivant.

Laissez les critiques négatives aux rédacteurs. Concentrez-vous sur l'avenir positif alors que Warren Buffett se concentre sur ses choix de titres - il reste optimiste en achetant avec enthousiasme pendant le marché baissier, et il continue de gagner.

8. Faites des promesses et respectez-les

Ceux qui ont l'identité de marque la plus puissante font constamment des promesses et respectent-les.

Des gens comme Steve Jobs qui voulait changer le monde de l'informatique personnelle à la position de Starbuck sur l'amélioration de l'éducation en offrant l'école aux travailleurs à temps partiel, ces marques bien connues font des promesses et respectent leurs engagements.

Apprenez de ces grands. Sivous pouvez tenir une promesse, les gens associeront votre marque à l'authenticité. Et l'authenticité rationalise la fidélité, transformant les clients / clients / patients / lecteurs en fans.

9. Étendez votre marque à chaque occasion

Votre identité de marque est principalement créée par vos communications, de votre présence sociale aux logos en passant par les couleurs du site Web et la façon dont vous parlez aux médias.

Mais d'autres opportunités existent pour étendre votre marque. Voici quelques exemples que j'ai vus et imités:

  • Des signatures de courriel qui mettent en valeur votre travail de blog le plus précieux.
  • Des cartes de visite de conception légèrement différente et dotées d'un slogan.
  • Même des diapositives qui diffèrent de la majorité lors d'une présentation.

Pensez à chaque domaine où vous êtes représenté et étendez votre marque à ce domaine.

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10. N'oubliez pas d'évoluer

Ne stagnez pas. Alors que le monde change, les marques les plus fortes changent avec lui.

Certaines, comme Apple et Tesla, évoluent en raison de changements technologiques rapides. Mais là encore, ils font une promesse sous-jacente de toujours s'adapter et de fournir les meilleurs produits en utilisant les dernières technologies.

D'autres, comme les Beatles, ont évolué avec les changements de la musique populaire, de la pop adolescente précoce à psychédéliques de la fin des années 1960.

Indépendamment de la façon dont certaines des marques les plus connues au monde ont changé, une chose est généralement restée - les valeurs fondamentales de ces marques. Celles-ci sont généralement profondément enracinées et authentiques, et quand elles déplacent les gens perdent tout intérêt.

Pensées finales

Lorsque les gens ont plusieurs choix, ils affinent naturellement leurs besoins et devenir extrêmement pointilleux.

Cela se passe s'ils choisissent un sellivre de développement f parmi des centaines d'autres sur une étagère bondée ou les multiples boissons au café disponibles et n'importe quel café du monde entier.

L'objectif est de créer une identité de marque commerciale ou personnelle si forte que vous êtes le seul choix. Cela prend du temps, de la patience et des charges de discipline.

Gardez cela à l'esprit et tirez quelques leçons des tactiques ci-dessus. Ils ont travaillé pour certaines des plus grandes marques et personnalités du monde, et il n'y a aucune raison pour qu'ils ne travaillent pas pour vous.

Utilisez-les, personnalisez-les pour vos meilleurs avantages et devenez la véritable marque qui attire naturellement attention.

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