10 conseils pour que votre contenu soit examiné et approuvé plus rapidement

10 conseils pour que votre contenu soit examiné et approuvé plus rapidement

Vous avez sélectionné les mots-clés parfaits et le contenu astucieusement conçu qui générera des tonnes de trafic pertinent vers le site de votre client.

Le problème?

Le brouillon est toujours assis dans leur

Parfois, la révision de votre contenu est la partie la plus difficile.

En tant que professionnels du contenu numérique, notre succès est inextricablement lié aux performances du contenu (quels que soient les objectifs uniques de ce contenu). ), mais ce contenu n'a aucune chance de fonctionner s'il n'est jamais publié.

Comment, en tant que rédacteur, faites-vous réviser et approuver votre contenu plus rapidement?

J'y suis allé . Plus de fois que je ne peux en compter.

Heureusement, depuis de nombreuses années dans l'espace de contenu numérique, j'ai pris quelques conseils en cours de route. Dix pour être exact, et je suis ravi de les partager avec vous.

1. Adaptez-vous au flux de travail interne de votre client

Votre client utilise-t-il Jira? Trello? Google Docs? Examinent-ils uniquement les ébauches le jeudi?

Quel que soit leur processus, c'est aussi votre processus maintenant.

Quiconque a des clients se rendra rapidement compte qu'il est beaucoup plus facile d'obtenir ce dont vous avez besoin de votre clients lorsque vous vous adaptez à eux , plutôt que d’attendre l’inverse.

Pour vous adapter au flux de travail interne de votre client, vous devez le savoir. La façon la plus simple de le savoir est de simplement demander!

Essayez d'ajouter des questions liées au processus à l'intégration de votre client, comme:

  • Utilisez-vous une gestion de projet ?
  • Quels outils votre équipe utilise-t-elle pour rester organisé?
  • Comment aimeriez-vous revoir le contenu, le cas échéant?

C'est à droite - vous découvrirez peut-être que votre client ne veut même pas revoir les brouillons. J'ai été dans des situations où, après des semaines d'envoi de brouillons pour examen, le client répond: «Pourquoi m'envoyez-vous cela? Je n'ai pas besoin de regarder ces trucs. "

W cerceaux .

2. Familiarisez-vous avec les équipes internes du client

Vous voudrez également vous familiariser avec le te interne de votre clientams. Il est beaucoup plus facile d'obtenir ce dont vous avez besoin de la part de votre client lorsque vous comprenez comment fonctionne son entreprise.

En ce qui concerne la suppression des bloqueurs, vous voudrez trouver les personnes qui auront le plus d'impact direct sur votre travail. Essayez de comprendre:

  • S'il existe un service juridique : s'il existe un service juridique, vous devez le savoir, car c'est souvent là que le contenu est bloqué - en particulier dans les grandes entreprises.
  • Qui sont les décideurs : votre point de contact est-il celui qui approuve réellement vos projets? C'est possible, mais pas toujours.
  • Qui influence les décisions : "Influenceur" n'est évidemment pas un titre officiel au sein d'une organisation, vous devrez donc faire plus que simplement regardez les titres dans les signatures électroniques pour trouver ces personnes. Cela peut être difficile, mais le temps et une observation attentive peuvent souvent vous dire qui tire vraiment les ficelles.

Si possible, apprenez à connaître ces personnes et assurez-vous qu'elles apprennent à vous connaître. N'oubliez pas de respecter les limites que votre client a établies concernant les personnes que vous pouvez et ne pouvez pas contacter.

Avertissement : Vous ne voulez pas contourner leur chaîne de commandement et ainsi contrarier leurs processus internes (voir point 1). Par exemple, il est probablement inapproprié d'envoyer un e-mail au CMO de votre client chaque fois qu'un délai de publication est dépassé. Cela rendra votre point de contact délabré et cela dérangera probablement le CMO très occupé, alors utilisez simplement votre discrétion lors de l'application de cette méthode.

3. Identifier une personne-clé

Les développeurs de contenu bénéficient souvent d'un "homme à l'intérieur" - une personne-clé au sein de l'organisation de votre client qui peut vous aider à faire passer vos projets sur la ligne d'arrivée.

Cette option est utile lorsque l'approbateur de contenu avec qui vous avez été mis en contact n'agit pas, mais que vous avez identifié une personne plus réactive.

D'après mon expérience, cette personne est souvent:

  • Une assistante de direction.
  • Une réceptionniste.
  • Quelqu'un en garde à vuesupport omer.

Faites-vous des amis avec une personne réactive au sein de l'organisation de votre client. Vous augmenterez probablement vos chances de faire agir l’approbateur de contenu.

4. Demandez un guide de marque à l'avance

Il est préférable de ne pas vous aventurer à écrire du contenu sans avoir au préalable des documents qui vous disent qui est votre client. Je ne parle pas de choses évidentes comme leur nom, leur emplacement ou même le produit / service qu'ils proposent. Je parle de choses comme:

  • Leur ton préféré: Veux-tu paraître aussi ludique? Professionnel? Quelque chose entre les deux?
  • Leur style unique : Vous avez entendu parler de l'APA, du MLA et de Chicago, mais saviez-vous que votre client pourrait avoir un style qui lui est propre? Cela peut être officiel ou non officiel, mais vous devez savoir si votre client préfère le mot "clients" à "utilisateurs".
  • Leurs déclarations de valeur: Savoir ce qui définit votre client en dehors de leurs concurrents (et non, ce n'est pas qu'ils sont "expérimentés". Viser des propositions de valeur spécifiques !)
  • Leur "pourquoi": Pourquoi votre client fait-il ce qu'il fait? Votre client a peut-être un énoncé de mission, mais j'ai également trouvé utile de regarder toutes les vidéos de type «à propos de nous qu'il a. Entendre leur «pourquoi dans leur propre voix peut faire une énorme différence!

Comment cela vous aide-t-il à accélérer le processus de révision du contenu? Parce que le contenu qui s'intègre parfaitement à l'image de marque de votre client sera approuvé bien plus rapidement que le contenu qui dit au client que vous n'avez aucune idée de qui il est.

Si votre client n'a pas de fonctionnaire guide de personnalisation , ils en ont presque certainement un non officiel. Prenez note, au fil du temps, de leurs modifications courantes et transformez-les en votre propre livre de style pour référence lors de l'écriture pour ce client.

5. Bâtissez la confiance avec un premier atout stellaire

Première impressionions importe et le contenu ne fait pas exception. Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai été amené dans des situations de «récupération où un client est sur le point de quitter son contenu, pour être confus à quel point je trouve mal de mal avec ce contenu.

Après avoir creusé, je découvre presque toujours qu'une faille fatale au début a fait perdre totalement confiance au client en cet écrivain. À ce stade, le client ne peut voir que les erreurs, et peut-être même les rechercher parce qu'elles ont été placées sur la défensive.

Alors que vous devriez soigneusement créer chaque actif , le premier est sans aucun doute le plus critique. Je consacrerais au moins 80% de votre temps à la recherche et 20% au développement du contenu du premier élément.

Évidemment, vous voudrez éviter les fautes d'orthographe et de grammaire. Cependant, ce sont souvent les choses subjectives, et non techniquement «incorrectes, qui peuvent amener un client à ne pas aimer votre contenu, alors faites attention et évitez:

  • Fausse représentation de leur marque.
  • Transmettre le mauvais ton ou le mauvais message.
  • Montrer une mauvaise compréhension de son industrie ou de son public.

Écrivez du point de vue de votre client (ce que vous ne pouvez faire qu'une fois que vous savez vraiment eux) et vous êtes plus susceptible de gagner sur les critères subjectifs ainsi que sur l’objectif.

Après les avoir impressionnés par un premier atout stellaire, ils devraient baisser la garde et faciliter les futures approbations.

6. Demandez-leur de contribuer

Certaines personnes n'aiment tout simplement pas les choses parce qu'elles n'étaient pas impliquées. Les gens sont souvent beaucoup plus enclins à aimer quelque chose s’ils y contribuent.

Ils sont également beaucoup plus susceptibles de sympathiser avec vous une fois qu’ils se rendent compte à quel point il peut être difficile de créer un contenu génial.

Demander l'aide de votre client avec le contenu est également essentiel dans les industries complexes où les informations ne sont pas facilement disponibles en ligne (ou vous auriez besoin d'un diplôme en droit ou en ingénierie pour comprendre).

Obtenir leur expertise en la matière peut rendre le contenu plus robuste, digne de confiance et, par conséquent, améliore les performances des moteurs de recherche .

7. Connectez des brouillons non approuvés à de l'argent gaspillé

Si vous êtes sur une retenue et que votre client n'approuve pas votre travail, il ne paie essentiellement rien et personne n'aime gaspiller de l'argent.

La façon dont vous communiquez cela peut vous rendre utile ou antagoniste, alors communiquez-le d'une manière qui exprime votre désir d'aider votre client à en avoir pour son argent.

8 . Exécutez un «test aveugle

J'ai été dans des situations où les clients refusaient à plusieurs reprises le travail de mon auteur. Stumped (parce que je pensais que c'était bon), je leur ai envoyé les prochains brouillons moi-même, sans mentionner qui l'avait écrit. À part quelques petits ajustements, le client était généralement d'accord avec les deux versions.

Le but ici n'est pas de tromper votre client, mais plutôt de voir si l'anonymisation du contenu pourrait être utile.

Parfois, il suffit d'une seule erreur à un client pour se mettre dans la tête qu'un écrivain est «mauvais (voir point 5). Si tout ce qu'ils peuvent voir, c'est l'erreur passée, ils ne chercheront que les erreurs et seront probablement toujours insatisfaits, donc masquer l'auteur pourrait accélérer les approbations futures.

9. Sélectionnez un écrivain dont le style correspond le mieux à votre client unique

Si vous gérez une équipe d'écrivains comme moi, vous avez l'avantage de sélectionner différents écrivains pour différents projets. C'est là que la connaissance des compétences de votre équipe est cruciale.

  • Vous avez un client qui souhaite projeter une image amusante et légère? Associez-les à un écrivain qui sait créer des copies ludiques.
  • Vous avez un client avec des normes d'entreprise strictes? Associez-les à votre meilleur auteur technique.

Si vous êtes un écrivain solo et que vous n'avez pas le choix d'écrivains à associer à certains projets, cela peut être difficile, mais ne le faites pas avoir peur de dire non à un projet si vous n'êtes pas confiant dans votrecapacité à exécuter.

Modifier une page moins que brillante (au moins pour moi) peut prendre plus de temps que d'en écrire une à partir de zéro. C'est pourquoi la lecture d'un seul brouillon qui ne correspond pas au style de votre client peut ralentir les approbations futures à un rythme glacial. Ils savent qu'ils n'auront pas le temps de le réparer, alors ils n'essaient même pas.

10. Il suffit de demander!

Jusqu'à ce stade, vous avez peut-être essayé des stratégies qui ne résolvent pas réellement le vrai problème. Donc, si rien ne fonctionne, demandez-le! Vous seriez surpris de ce que vous pouvez apprendre en demandant clairement pourquoi ils n'approuvent pas le contenu.

Voici certaines choses que j'ai apprises en faisant cela dans le passé:

  • Le client a déjà été "brûlé": La tâche d'approuver le contenu peut avoir été transférée à quelqu'un plus haut dans la chaîne alimentaire (quelqu'un avec moins de temps) à cause d'erreurs de contenu passées. Apprenez de ces erreurs, si possible!
  • Ils se sentent pressés: Vous pourriez avoir des normes internes qui vous obligent à mettre une certaine quantité de travail pour votre client chaque semaine ou chaque mois, mais est-ce même ce que veut votre client? Il se peut que votre client écrase 10 blogs / mois alors qu'il n'a que la capacité de réviser 5.
  • L'arriéré est devenu trop important: Votre client peut cesser d'essayer d'approuver le contenu tout à fait si la pile semble ingérable, alors ne continuez pas à empiler les ébauches sur un carnet de commandes.
  • Ils ne savent pas ce qu'ils devraient rechercher: Certains clients disent «oui à la nécessité d'approuver le contenu parce qu'ils le pensent, mais je ne sais pas ce qu'ils devraient chercher. Cette confusion peut interrompre complètement la révision du contenu.
  • Ils n'ont aucun processus interne pour gérer les modifications : De même, ils peuvent avoir demandé le droit de réviser avant de publier sans plan sur la façon dont ils gèrerais ça de leur côté. Si tel est le cas, proposez-leur de les aider à développer un processus pour faciliter leur progression.

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours lancer l'équivalent d'approbation de contenu d'un Hail Mary - "Il peut toujours être modifié - même après la publication."

Armé de ces stratégies, allez de l'avant et résolvez tout barrage de contenu qui se trouve sur votre chemin.

Plus de ressources:

  • Comment créer un calendrier éditorial pour le marketing de contenu en 5 étapes faciles
  • Comment écrire du contenu mieux et plus rapidement: 10 secrets à essayer maintenant
  • KPI marketing de contenu: votre guide pour choisir les bons KPI pour le contenu