10 Concepts de piratage de la croissance et meilleures pratiques

10 Concepts de piratage de la croissance et meilleures pratiques

Lors du démarrage d'une entreprise, il est assez facile de se laisser submerger. L'ère numérique d'Internet a décuplé le paysage marketing, et même les spécialistes du marketing chevronnés sont contraints de s'adapter aux nouvelles avancées technologiques afin de rester compétitifs.

Aujourd'hui, la principale différence entre une bonne startup et une grande startup est de savoir si l'entreprise a maîtrisé ou non un ensemble de tactiques appelées «hacking de croissance - à savoir, des stratégies telles que l'optimisation des moteurs de recherche, l'intégration des médias sociaux, et plus encore.

Un terme relativement nouveau, «Hacking de croissance se réfère principalement à l'innovation dans les entreprises en ligne. En raison de son faible coût, le piratage de la croissance est particulièrement utile pour les startups à petit budget. Le terme a été inventé en 2010 par l'entrepreneur Sean Ellis , qui a reconnu un vide dans le secteur des startups.

Les compétences marketing traditionnelles réussissent à promouvoir les produits et services dans les entreprises établies, mais l'ensemble de compétences peut ou non être suffisamment orienté vers la technologie pour développer la croissance sans ressources externes. En revanche, les pirates de croissance identifieront une niche dans l'industrie et développeront un moyen pour un produit de se vendre. En d'autres termes, les hackers de croissance et les marketeurs peuvent être les mêmes, mais les mots ne sont pas synonymes.

Les hackers de croissance sont des promoteurs de croissance innovants, techniquement avertis et axés sur les résultats. Elon Musk (PDG de Tesla Motors), Jeff Bezos (PDG d'Amazon.com) et Richard Branson (fondateur du groupe Virgin) sont tous des entrepreneurs et des investisseurs commerciaux qui peuvent être identifiés comme des pirates de croissance. Grâce à leur stratégie innovante, chacun d'eux s'est hissé au sommet de ses domaines respectifs. Il existe plusieurs investisseurs et entrepreneurs notables et créatifs dans la société qui utilisent des techniques de piratage de la croissance pour conduire l'avenir du commerce dans des directions sans précédent.

Voyons 10 concepts et meilleures pratiques de piratage de la croissance que vous pouvez utiliser pour voir une différence dansvotre startup ou entreprise établie:

1. Soyez accessible

L'accessibilité à un large groupe d'utilisateurs permet aux entreprises de développer avec succès leurs produits. Avec l'adoption des appareils mobiles et la concurrence abondante dans presque tous les secteurs, une entreprise qui peut offrir plusieurs points de contact dans les plates-formes de tendance pour améliorer la connectivité verra une augmentation de l'adoption par les utilisateurs.

Case in Point : Spotify vaut désormais plus de 10 milliards de dollars , et la société n'existe que depuis 2008. Elle a utilisé avec succès une approche à plusieurs volets pour encourager les utilisateurs à écouter sa plate-forme gratuite. Il compte désormais 12,5 millions de clients payants fidèles à la marque, au modèle de tarification, aux fonctionnalités et à la disponibilité de la musique de Spotify.

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Capture d'écran prise le 02/03/2015 de qz.com

Spotify est l'un des rares produits qui propose à la fois de la musique gratuite et un service premium pour permettre aux auditeurs de choisir ce qu'ils veulent écouter quand ils veulent l'écouter. La société s'est associée à Facebook en tant que service musical exclusif en 2011 pour étendre davantage l'accessibilité de Spotify. En tant qu'entreprise établie, elle tire désormais parti de son modèle pour profiter de la croissance mobile et de la reconnaissance internationale de la marque, ainsi que de l'exploration de plateformes et de partenariats de pointe qui se développent chaque jour.

2. Écoutez les utilisateurs

Les entreprises en ligne sont soumises aux commentaires des utilisateurs, qu’elles le veuillent ou non. Certaines entreprises choisissent de ne pas prêter attention à l'information, et d'autres ne font que contrôler les dommages. Cependant, les entreprises qui écoutent vraiment ce qui est partagé dans les forums en ligne sont celles qui peuvent répondre aux appels à l'amélioration et avoir un impact positif positif sur leur base d'utilisateurs.

Cas d'espèce : TractionVC aide les entrepreneurs qui tentent de développer une entreprise. L'entreprise envoie régulièrement des e-mails qui profitent le mieux au modèle économique moyen. Le propriétaire ou les dirigeants d'entreprise peuvent prendre les informations et les utiliser comme bon leur semble.

L'entreprise a été lancée le 15 décembre 2014 avec un taux de conversion initial de 0,8%. Ensuite, le développeur a commencé à lire les commentaires directement associés à son produit et a mis en œuvre la majorité des recommandations, et les taux de conversion a augmenté à 5,2% au cours du mois. Ceci est un exemple d'une manière relativement simple dont les entreprises peuvent faire une différence significative dans leur développement simplement en prenant note.

D'une certaine manière, les utilisateurs qui commentent en ligne sont des partenaires de croissance externalisés. Bien que le style de forum ouvert d'Internet puisse être inquiétant, les propriétaires d'entreprises intelligentes devraient profiter des précieux commentaires fournis et s'améliorer. Même le simple fait de répondre à des commentaires est un moyen formidable d'étendre votre présence sur les réseaux sociaux, et les consommateurs apprécieront le fait qu'ils soient réellement entendus.

3. Trouvez votre créneau

Même si vous pensez que votre entreprise est plus traditionnelle que «niche, jetez un autre regard. Il y a très probablement un aspect de votre entreprise qui alimente un domaine spécifique. Tirer parti de cette industrie dans un forum en ligne différent se traduira par une expansion de votre produit principal. Il n’est pas nécessaire que ce soit une stratégie complexe: choisissez un sujet d’intérêt pertinent et devenez un expert en la matière. Créez un blog, écrivez des invitésmessages, ou autrement gagner du terrain en tant que leader d'opinion. Créez une connexion pour votre site Web principal qui permettra à l'utilisateur de participer à des forums spéciaux d'initiés ou de recevoir des avantages supplémentaires simplement en vous inscrivant.

Case in Point : Moz est un Entreprise SaaS offrant des solutions analytiques en tant que service d'abonnement. Bien que son objectif soit utile, il peut être difficile à promouvoir. Ainsi, la société a créé un forum en ligne pour les spécialistes du marketing qui fournit des conseils et conseils. Pour utiliser l'outil, les utilisateurs doivent créer un identifiant, qui fonctionne également sur le site principal de Moz. Le service à valeur ajoutée du centre d'informations aide l'entreprise à faire la publicité de son produit principal, ce qui entraîne une augmentation des taux de conversion.

Les créneaux n'ont pas à être limitatifs ou exclusifs, et trouver votre propre créneau peut bénéficier votre entreprise grandement lorsqu'il est utilisé de manière appropriée. Combinez la technologie avec des tactiques de marketing efficaces pour trouver un public prêt et disposé à améliorer votre entreprise.

4. Nourrir les perspectives avec un twist

Ce concept consiste à servir des clients potentiels au moment opportun avec le bon contenu. Le développement des perspectives nécessite une connaissance approfondie de ce que recherche votre marché cible, alors faites des recherches au préalable! La promotion, le contenu de réengagement, les conseils pédagogiques et de formation, et le ciblage des prospects qui ont interagi avec votre marque sont toutes des formes traditionnelles de développement de prospects.

Exemple concret : Le PDG de Naked Wines a créé un encadrement promotionnel campagne qui profite aux clients du vin qui reçoivent des commandes par la poste ainsi qu'aux vignerons indépendants affamés de capitaux. Avec une recherche et une considération minutieuses, Naked Wines a mis en place une promotion gagnant-gagnant qui nourrit les deux groupes cibles.

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Dans le cadre de sa promo, le cL'entreprise comprend des cartes-cadeaux de 100 $ avec des achats auprès de divers fournisseurs virtuels. Beaucoup de ceux qui utilisent les cartes-cadeaux deviennent des «anges dont les frais de 40 $ / mois vont directement aux vignerons. En retour, les clients reçoivent des commandes à un taux d'épargne de 40 à 60% .

5. Utilisez des tactiques évolutives

Commencez petit avec la tactique que vous choisissez de mettre en œuvre. Celles qui évoluent de manière évolutive prennent de l'ampleur et vous conduisent à des taux de conversion plus élevés. L'astuce consiste à s'assurer que vous avez l'infrastructure en place pour s'adapter à la croissance afin que les difficultés de back-end ne vous ralentissent pas.

Exemple concret : Les sociétés de médias sociaux sont excellentes des exemples d'efforts évolutifs qui ont le potentiel de monter en flèche vers le succès. Facebook a commencé petit, mais a utilisé des techniques de partage et d'autres tactiques, ainsi qu'un modèle d'embauche de nouveaux ingénieurs pour maintenir la plate-forme, afin de développer un plan viable et évolutif qui soutient sa croissance.

6. Repenser votre contenu et sa présentation

Les entreprises modernes ne peuvent ignorer les informations qu’elles présentent en ligne. La pertinence et la précision sont essentielles dans le contenu. Plus vous transmettez rapidement un message à l'utilisateur, plus il est susceptible de réagir. La stimulation visuelle, comme l'infographie et la vidéo, a gagné en traction dans les taux de conversion de conduite. Les titres ont tendance à avoir plus de poids que le contenu, alors créez le vôtre avec soin.

Case in Point : Upworthy utilise des visuels puissants et titres intrigants sur son site principal pour attirer l'attention . Vingt-cinq titres ou plus sont produits pour chaque publication afin de s'assurer que le sujet est considéré sous tous les angles. Le résultat? Le site est classé comme actualité virale et compte des milliers de followers.

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Capture d'écran prise le 02/03/2015 of upworthy.com

Le concept de marketing viral fait passer ce concept au niveau supérieur en se concentrant sur les efforts de la base pour faire voir une annonce ou une vidéo. Avec les médias sociaux, chaque «J'aime ou «Partager signifie plus de visibilité, donc toutes les mesures doivent être prises pour maximiser la publicité. Un aspect important à retenir est que la nature des médias sociaux est de votre côté - il est totalement gratuit de publier quelque chose sur des plateformes numériques telles que Facebook ou Twitter! Parce que c'est une entreprise à faible coût et à faible risque, assurez-vous d'avoir un contenu attrayant, créatif et intéressant.

7. Tirer parti des plates-formes alternatives

Cette tactique est avancée et peut nécessiter des compétences en programmation pour en tirer pleinement parti, dans certaines situations. Cependant, si vous et votre équipe pouvez concevoir de manière créative un moyen de promouvoir votre produit gratuitement via une autre communauté de plate-forme, vous avez essentiellement accédé à un marché plus vaste. À une échelle beaucoup plus petite, l'interaction avec d'autres entreprises qui ont un large public sur les sites de médias sociaux comme Twitter et Facebook peut vous fournir suffisamment de visibilité pour profiter du même type de marketing intercommunautaire.

Cas in Point : Airbnb est une entreprise qui permet aux aux voyageurs de connectez-vous avec d'autres qui ont des chambres supplémentaires disponibles où qu'ils se déplacent. La société propose désormais des hôtes de plus de 190 pays. Lorsque l'entreprise a démarré, il Cra d'ingénierie inverseigslist pour que son site puisse profiter de la communauté et créer un réseau d'utilisateurs.

Aujourd'hui, l'intégration n'est plus disponible, mais Airbnb a eu suffisamment de temps pour tirer parti de la communauté de Craigslist pour voir une croissance significative. De nombreuses tactiques de cette nature ne peuvent être utilisées que pour une période de temps limitée, car une société d'accueil n'approuvera généralement pas le ferroutage de votre entreprise et trouvera un moyen de la fermer. Pour éviter cela, procédez toujours avec prudence et posez-vous des questions telles que: «Si j'étais l'hôte, est-ce que j'approuverais? Soyez diplomate et évitez de vous fier entièrement à la société hôte pour votre succès - créez un plan de sauvegarde au cas où la plateforme choisie vous serait retirée.

8. Adoptez le changement

Votre travail en tant que hacker de croissance ou fournisseur n'est jamais terminé. Le marché évolue à un rythme de plus en plus rapide, et une entreprise qui prévoit de rester viable pour les années à venir doit changer avec la marée. Utilisez l'analyse, votre base d'utilisateurs actuelle et l'intelligence concurrentielle pour rester informé de la prochaine grande chose. Les entreprises qui ne veulent pas s'adapter à l'avenir mourront ou une personne visionnaire les achètera.

Exemple concret : Twitter a souffert d'un retard d'utilisation peu de temps après son lancement. Les gens ont essayé le produit pendant quelques jours, mais ne sont pas revenus. Beaucoup quittaient le réseau sans interagir avec personne. Ainsi, Twitter a analysé ses données et a découvert que les utilisateurs qui ont suivi 5 à 10 autres personnes dans les 24 premières heures après l'ouverture d'un compte étaient plus susceptibles de devenir des tweeters à long terme. Twitter a reformaté la plateforme pour encourager ce type de comportement et augmenter la croissance. Maintenant, il est plus grand que jamais, mais s'il n'avait pas évolué après cet obstacle initial, Twitter pourrait ne pas être un nom familier.

9. Intégration dans d'autres plateformes

Cette forme de relation est plus symbiotique que la technique parasitaire du n ° 7. De nombreuses plateformes accueillent cross recommandations. Deux sites ou plus bénéficieront de l'augmentation du trafic lié à l'utilisation d'un point de contact central pour commencer. Mettez un bouton, un badge, un widget ou un autre lien pour augmenter la traction.

Case in Point : Google est presque comme un organe directeur. Ses capacités d'analyse, de classement de pages Web et de recherche sont un centre d'intégration de l'entreprise. Vous pouvez maintenant mettre toutes vos informations d'entreprise, y compris boutons de la page des médias sociaux , dans la boîte de connaissances sur le côté droit de la page de résultats de recherche. Les épingles sont relativement nouvelles, mais permettent d'accéder facilement à un site Web ou à une page en ligne pertinente.

10. Faites des suggestions intelligentes

Soyez toujours engageant et n'oubliez pas d'inviter les utilisateurs à agir sur votre site Web. Au lieu de CTA fixes (appels à l'action), incluez des pop-ups lorsque les visiteurs cliquent sur certaines zones de votre page. Reconnaître que certaines idées peuvent avoir un impact négatif sur l'expérience d'un utilisateur et les dissuader de votre site Web; par exemple, afficher des publicités susceptibles d'interférer avec l'objectif de votre site Web. Rationalisez l'expérience utilisateur et rendez-la agréable pour que les gens reviennent.

Case in Point : YouTube se développe grâce à des vidéos regroupées, ce qui encourage les utilisateurs à partager chaque fois qu'ils visitent. En suggérant d'autres vidéos qu'une personne pourrait vouloir approuver, YouTube a créé une «boucle virale dans laquelle les téléspectateurs creusent le contenu et sont plus susceptibles de recommander ce qu'ils trouvent à mesure qu'il devient plus pertinent. Le site en fait également facile à insérer et à partager sur plusieurs plateformes. Fournir des conseils faciles à utiliser pour intégrer et naviguer dans d'autres actions est la façon dont YouTube encourage des niveaux de croissance plus élevés.

En bref

Bien que le piratage de la croissance suggèrepeuvent également se concentrer sur la création d’entreprises grâce à une programmation innovante, il existe plusieurs autres façons de promouvoir de manière créative une croissance significative. Fondamentalement, vous n'avez pas besoin d'être un programmeur pour réussir le piratage de la croissance.

Essayez certaines de ces tactiques dans vos stratégies de marketing et de démarrage cette année, et analysez les résultats par rapport à vos chiffres antérieurs pour déterminer ce qui est efficace sur votre marché. Chaque entreprise est différente, et il peut prendre quelques stratégies uniques pour atterrir sur celle qui vous convient. Ne négligez pas la puissance de la technologie - elle est absolument essentielle pour tout propriétaire d'entreprise intelligent qui souhaite rester compétitif. Comme pour maîtriser n'importe quel métier, tout ce dont vous avez besoin est de persévérance et de dévouement.

Image vedette: amenic181 via Shutterstock